黃賴部落格

    弗洛伊德曾經說過：「任何人都無法保守他內心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，他的指尖也會喋喋不休，甚至他的每一個毛孔都會背叛他！」

    隨著我們生活步調越來越快、科技越來越發達，和人接觸的機會越來越少，但是需要處理和分析的狀況越來越多，常常不知不覺中都會面臨到:該如何把自己最好的一面呈現給對方呢?亦是如何在最短的時間看出對方在想什麼?甚至我們是否了解對方真正想要的?自己真正了解自己呢?

榮幸上到了丞鑫企業管理顧問有限公司創辦人-林聖修老師的課

老師特別在上課時不斷用問問題的方式來鼓勵我們去回答、思辨                      

    為甚麼需要問問題?

這個動作非常的重要，我們過去華人世界的教學方式都是給予你答案，但是事實上時間長久下來，你不會對答案產生好奇，更精準來說，你的好奇心會被消耗，沒有渴望便不會去追求!而問問題能給予我們甚麼?不外乎是:

1.讓自己思考自己解決

2.人不會習慣於馬上接受答案

3.透過問問題可以回答別人的問題

    除了問問題外老師也不斷透過他的肢體語言再傳遞給我們很重要的資訊，那就是溝通!會不會時常覺得有些人好難溝通、他為甚麼就是不懂我的意思呢?甚至在團體中常常都無法讓每個人說出自己的想法，重要的是溝通無法達成共識，那是甚麼造成無法達成共識的原因呢?

    無法達成共識的原因

1.溝通目的

2.觀點認知

3.同理心態

4.溝通方式

    上完老師的課，猶如再次洗禮一番，距離上次上課也有一年半，台上老師肢體動作的張力、聲音的力道、語氣的停頓，都是我值得學習的地方，擅長於解讀人肢體語言的老師，總能觀察一下子就能夠精準推估出對方的想法出來。

   簡單分享三個重點給大家回溫:

1.行為觀察是為了甚麼? 為了收集更多的資訊。

2.觀察、傾聽、提問，是非常重要的能力，特別在於提問的能力，提問前在於先有自己腦袋思考的過程。

3.初心的重要，初心產生想法，想法產生行為，行為決定結果。

老師推薦書籍《初心》、《姿勢決定你是誰》、《團隊從傳球開始》、《系統思考》